Política de Entrega
Na Tunes Sports, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo as informações sobre prazos, frete e condições de envio.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode ser consultado no momento da compra.
Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, condições climáticas e períodos de alta demanda.
2. Formas de Envio
Os pedidos são enviados por meio de Correios ou transportadoras parceiras, dependendo da melhor opção para sua região. O valor do frete é calculado no checkout, levando em conta o peso, dimensões do produto e CEP de destino.
Oferecemos as seguintes modalidades:
🚀 Entrega Expressa: Mais rápida, ideal para quem tem urgência.
📦 Entrega Padrão: Opção econômica com um prazo um pouco maior.
3. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o pedido pode ser encaminhado para um ponto de retirada ou devolvido para nós.
Se o pedido retornar por erro no endereço ou ausência do destinatário, entraremos em contato para um novo envio, sendo cobrado um novo frete.
5. Problemas com a Entrega
Caso seu pedido atrase ou chegue com avarias, entre em contato conosco pelo email: [email protected] para que possamos resolver o mais rápido possível.
Recuse o recebimento e entre em contato se:
❌ A embalagem estiver violada ou danificada.
❌ O pedido estiver incompleto ou errado.
Se houver algum problema, nossa equipe está à disposição para garantir a melhor solução para você! 💙
